Palestras

Será abordado: (i) introdução à obrigatoriedade trazida pela Lei 14.457/22 – Programa Emprega + Mulheres.
Como se adequar às exigências da Lei 14.457/22 – Programa Emprega + Mulheres
Mindset 360° - A Jornada! transcende o conceito de uma palestra convencional. É um convite à autodescoberta, crescimento e transformação.
A Alegria de Atender já teve mais de 200 apresentações pelo Brasil. Aborda de forma consistente o foco no cliente, o valor percebido, estratégias de fidelização.
CNV não é ferramenta de bem-estar. É engenharia de redução de atrito gerencial. Esta intervenção mostra como a comunicação mal calibrada gera custos invisíveis — conflitos que viram turnover, silêncio que vira erro operacional, agressividade velada que vira afastamento.
A palestra "Voz de Poder" busca provocar uma metamorfose significativa na habilidade comunicativa dos participantes, capacitando-os a assumir o protagonismo no palco da vida.
Liderança não é conceito. É número. Esta intervenção mostra por que algumas lideranças geram resultado e outras geram sangramento — e como identificar qual é qual antes que o custo apareça na folha.
Fidelizar o cliente, aprender a se comunicar, cativar, aprender a ser excelente em contato com os clientes externo e interno.
Mostrar ao participante que é possível aumentar a produtividade com técnicas atuais sem assédio, como lidar com a diversidade, como transformar um grupo em equipe.
Preparar e Despertar no participante o desejo de vender.
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