CNV não é ferramenta de bem-estar. É engenharia de redução de atrito gerencial. Esta intervenção mostra como a comunicação mal calibrada gera custos invisíveis — conflitos que viram turnover, silêncio que vira erro operacional, agressividade velada que vira afastamento.
Sobre a palestraObjetivo: CNV não é ferramenta de bem-estar. É engenharia de redução de atrito gerencial.
Esta intervenção mostra como a comunicação mal calibrada gera custos invisíveis —
conflitos que viram turnover, silêncio que vira erro operacional, agressividade velada
que vira afastamento.
Conteúdo:
Por que '' boa comunicação'' não é sobre ser gentil — é sobre ser preciso;
O custo da agressividade passiva disfarçada de elegância;
Como escutar o que não foi dito: variáveis invisíveis na comunicação;
Protocolo de comunicação pra reduzir atrito em equipes de alta pressão.
Duração: 01:15 hora e quinze + 15 minutos de perguntas
Palestrante
Madalena Carvalho
Contrate esta palestra
Temas desta palestra