Capacitar profissionais a dominar a arte da comunicação estratégica, persuasão e influência em um setor onde cada palavra pode decidir o fechamento de um contrato ou a resolução de uma crise. Não é só falar bem, é persuadir com propósito. Em um setor competitivo como o transporte, não basta comunicar – é preciso persuadir. Quer ter a voz que fecha contratos e resolve crises?

1. Comunicação Assertiva para Resultados:
o Como eliminar ruídos na comunicação e evitar falhas operacionais.
o Ferramentas para transformar feedback negativo em ação positiva.

2. Técnicas Avançadas de Persuasão:
o Os 3 gatilhos mentais mais eficazes para fechar negócios.
o Como usar a linguagem corporal para ter autoridade e influência.

3. Oratória de Impacto:
o Métodos para falar em público com confiança, sem medo ou bloqueio.
o Como estruturar apresentações que engajam e convencem, mesmo em reuniões difíceis.

4. Gestão de Conflitos com Maestria:
o Passo a passo para transformar conflitos internos em oportunidades de crescimento. o Simulações práticas de cenários reais de crise

Madalena Carvalho é formada em Administração de Empresas e Pós-graduada em Recursos Humanos pela ESAN/FEI-SP. Com mais de 20 anos de experiência em liderança estratégica, atua como palestrante, consultora e autora de livros como "Liderança Inspiradora" e "Acredite em Você". Especialista em desenvolvimento humano, já treinou mais de 12 mil profissionais, contribuindo para o sucesso de grandes players do mercado com soluções práticas e inovadoras. Como CEO da MC Treinamentos, alia sua paixão por pessoas e resultados na formação de líderes e equipes de alta performance.

ATENÇÃO

O SETCESP reserva-se o direito de cancelar o curso, com até 02 dias de antecedência, caso não atinja o número mínimo de participantes ou por alguma eventualidade. Neste caso, o participante inscrito que já tiver efetuado o pagamento será ressarcido do valor integral pago.

Confirmação: O SETCESP entrará em contato para confirmar e/ou cancelar o curso em até 02 dias de antecedência da data programada para início do curso.   

Cancelamento/Desistência/Substituição de aluno: Só serão aceitos, via e-mail, se recebidos em até 24 horas de antecedência da data programada para início do curso. No caso de desistência com menos de 24 horas de antecedência da data programada para início do curso, será retido 20% do valor pago para cobrir as despesas administrativas, sendo reembolsado ao participante 80% do valor pago.

Caso ainda não tenha sido realizado o pagamento, será gerado e enviado um boleto a título de “despesas administrativas” pelo não comparecimento do aluno equivalente à 20% do valor do curso.

Importante: que as inscrições sejam efetuadas via portal ou e-mail até "dois dias" antes da data do curso, para confirmação da turma, por gentileza.